F.A.Q. : Frequently Asked Questions
デザートボックスというのは何ですか？
レシピと材料（生ものはございません）、料理キットがセットになった商品です。
コース案内
コースを購入したら何が貰えますか？
購入したコースの期間、デザートのレシピと材料、料理キットをお届けします。
ディスカバリーコース：１回、ご指定の住所にデザートボックスをお届け致します。ご契約は自動更新なしです。
ディライトコース：３ヶ月間、ご指定の住所にデザートボックスをお届け致します。
ドリームコース：６ヶ月間、ご指定の住所にデザートボックスをお届け致しますす。
パラダイスコース；６ヶ月間、ご指定の住所にデザートボックスをお届け致します。
どうやってプレゼント注文や、そのほか毎月のコースの内容を注文できますか？
コースを選んでからご希望のコース数をお選びください。お支払いの後にメールで配送先のご住所を入力し、送信してください。
いつデザートボックスが届きますか？
デザートボックスは毎月１５日に配送致します。毎月メールで配達日のお知らせや、配達状況がわかる荷物の番号をお知らせ致します。なお、携帯番号をご登録された方には、携帯へメールでお届けの知らせをお送り致します。
いつから支払いが発生しますか？
最初の注文からお会計が発生致します。
コースの料金以外の手数料がありますか？
今ならフランス、ベルギー、ルクセンブルクへのコンビニなど無料配送のキャンペーン実施中です。ご自宅へのお届け場合は「info@dessertbox.be」に住所を送ってください。ベルギーとルクセンブルクには６ユーロの手数料が含まれます。さらにフランスには１２ユーロの手数料が含まれます。
お試しコースはありますか？
もちろん、ディスカバリーコースは１回だけなのでそれをお試しください。
配送
どのような配達方法がありますか？
ベルギーとルクセンブルクへの配送には「Mondial Relay 」もしくは「 Kiala」を利用しております。フランスへは「Mondial Relay 」を利用しております。ご自宅へ配送の場合には「info@dessertbox.be」に住所を送ってください。ベルギーとルクセンブルクには６ユーロの手数料が含まれます。さらにフランスには１２ユーロの手数料が含まれます。
トラッキングナンバー（荷物の配送状況追跡番号）はどうやって入手できますか？
携帯番号を弊社へ登録して頂いたお客様には、携帯の方へ配送のお知らせをメールで送信いたします。またeメールの方へトラッキングナンバーをお送り致します。
どうやって Mondial Relayの配送が来たかがわかりますか？（コンビニやその他の場所で商品を受け取る場合）
ご注文の後、eメールがお客様の登録された配送先へ送られます。その後、お客様のeメールアドレスへ商品のトラッキングナンバーが送信されます。
商品がまだ手元に届いていない場合。
トラッキングナンバーで荷物の現在の配送状況をご確認下さい。もしお客様の商品が運送会社のホームページでご確認出来ない場合、お手数ですがinfo@dessertbox.beの方へメールでご連絡ください。
祝日や休日の場合は、商品の発送が多少遅れる場合があります。
どうやって商品の追跡が出来ますか？
商品の配送状況を追跡出来るリンク先を記したメールをeメールの方へお送りいたします。またトラッキングナンバーもお送り致します。
配送先を途中で変更するにはどうしたらいいですか？
info@dessertbox.beへ配送先の住所をお送り下さい。なお配送先の住所変更がある場合は、毎月25日までにご連絡をお願いいたします。
海外への配送は出来ますか？
フランス、ベルギー、ルクセンブルグへなら可能です。
商品について。
デザートボックスは前もって数ヶ月前から注文できますか？
ご希望商品の在庫がある限り、数ヶ月前からご注文可能です。
届いた商品に欠陥（届いてない商品がある、すでに破損していた）がある場合はどうしたらいい？
もしお客様の商品が配送中にダメージを受けた場合は info@dessertbox.beへ写真を添付してメールでお送り下さい。こちらで今後の対処を検討させて頂きます。
スポンサーシップ
どうやって出来ますか？
partenariat@dessertbox.beへメールをお送りください。後でPINコードを送ります。
それからご自身のフェイスブック、ブログやeメールで宣伝出来ます。
あなたのPINコードで注文した方の人数は記録され、後でギフト券が送られます。
1箱売れるごとに5ユーロクレジットが手に入ります。ただし1年間で294ユーロクレジットまでの制限があります。
どうやって友達が自分の紹介で商品を購入できますか？
デザートボックスにてご友人が登録される時に、あなたのPINコードを入力する欄があるので、それで誰の紹介で買うかがわかります。
スポンサーをすることで何の利益があるでしょうか？
1箱売れるごとに5ユーロクレジットが手に入ります。
レシピと材料（生ものはございません）、料理キットがセットになった商品です。
コース案内
コースを購入したら何が貰えますか？
購入したコースの期間、デザートのレシピと材料、料理キットをお届けします。
ディスカバリーコース：１回、ご指定の住所にデザートボックスをお届け致します。ご契約は自動更新なしです。
ディライトコース：３ヶ月間、ご指定の住所にデザートボックスをお届け致します。
ドリームコース：６ヶ月間、ご指定の住所にデザートボックスをお届け致しますす。
パラダイスコース；６ヶ月間、ご指定の住所にデザートボックスをお届け致します。
どうやってプレゼント注文や、そのほか毎月のコースの内容を注文できますか？
コースを選んでからご希望のコース数をお選びください。お支払いの後にメールで配送先のご住所を入力し、送信してください。
いつデザートボックスが届きますか？
デザートボックスは毎月１５日に配送致します。毎月メールで配達日のお知らせや、配達状況がわかる荷物の番号をお知らせ致します。なお、携帯番号をご登録された方には、携帯へメールでお届けの知らせをお送り致します。
いつから支払いが発生しますか？
最初の注文からお会計が発生致します。
コースの料金以外の手数料がありますか？
今ならフランス、ベルギー、ルクセンブルクへのコンビニなど無料配送のキャンペーン実施中です。ご自宅へのお届け場合は「info@dessertbox.be」に住所を送ってください。ベルギーとルクセンブルクには６ユーロの手数料が含まれます。さらにフランスには１２ユーロの手数料が含まれます。
お試しコースはありますか？
もちろん、ディスカバリーコースは１回だけなのでそれをお試しください。
配送
どのような配達方法がありますか？
ベルギーとルクセンブルクへの配送には「Mondial Relay 」もしくは「 Kiala」を利用しております。フランスへは「Mondial Relay 」を利用しております。ご自宅へ配送の場合には「info@dessertbox.be」に住所を送ってください。ベルギーとルクセンブルクには６ユーロの手数料が含まれます。さらにフランスには１２ユーロの手数料が含まれます。
トラッキングナンバー（荷物の配送状況追跡番号）はどうやって入手できますか？
携帯番号を弊社へ登録して頂いたお客様には、携帯の方へ配送のお知らせをメールで送信いたします。またeメールの方へトラッキングナンバーをお送り致します。
どうやって Mondial Relayの配送が来たかがわかりますか？（コンビニやその他の場所で商品を受け取る場合）
ご注文の後、eメールがお客様の登録された配送先へ送られます。その後、お客様のeメールアドレスへ商品のトラッキングナンバーが送信されます。
商品がまだ手元に届いていない場合。
トラッキングナンバーで荷物の現在の配送状況をご確認下さい。もしお客様の商品が運送会社のホームページでご確認出来ない場合、お手数ですがinfo@dessertbox.beの方へメールでご連絡ください。
祝日や休日の場合は、商品の発送が多少遅れる場合があります。
どうやって商品の追跡が出来ますか？
商品の配送状況を追跡出来るリンク先を記したメールをeメールの方へお送りいたします。またトラッキングナンバーもお送り致します。
配送先を途中で変更するにはどうしたらいいですか？
info@dessertbox.beへ配送先の住所をお送り下さい。なお配送先の住所変更がある場合は、毎月25日までにご連絡をお願いいたします。
海外への配送は出来ますか？
フランス、ベルギー、ルクセンブルグへなら可能です。
商品について。
デザートボックスは前もって数ヶ月前から注文できますか？
ご希望商品の在庫がある限り、数ヶ月前からご注文可能です。
届いた商品に欠陥（届いてない商品がある、すでに破損していた）がある場合はどうしたらいい？
もしお客様の商品が配送中にダメージを受けた場合は info@dessertbox.beへ写真を添付してメールでお送り下さい。こちらで今後の対処を検討させて頂きます。
スポンサーシップ
どうやって出来ますか？
partenariat@dessertbox.beへメールをお送りください。後でPINコードを送ります。
それからご自身のフェイスブック、ブログやeメールで宣伝出来ます。
あなたのPINコードで注文した方の人数は記録され、後でギフト券が送られます。
1箱売れるごとに5ユーロクレジットが手に入ります。ただし1年間で294ユーロクレジットまでの制限があります。
どうやって友達が自分の紹介で商品を購入できますか？
デザートボックスにてご友人が登録される時に、あなたのPINコードを入力する欄があるので、それで誰の紹介で買うかがわかります。
スポンサーをすることで何の利益があるでしょうか？
1箱売れるごとに5ユーロクレジットが手に入ります。
